LIFEPROOF CARE

LIFEPROOF JAPANが運営する2つの安心補償サービス

端末補償サービス(商品購入から1年間)

正規代理店品でご購入いただいたLIFEPROOFケースをご利用中に、お客様の端末に不具合が起こってしまった場合、各端末機(修理費用)の補償を致します。ケースを対象端末以外でご使用された場合は保証対象外となりますのでご注意ください。(※iPhone6専用ケースをiPhone6sに装着された場合など)

ケース交換サービス

正規代理店品でご購入いただいたLIFEPROOFケースをご利用中に、LIFEPROOF製品に不具合がみられた場合には、ご使用のケースと同じ商品を無償で交換させていただきます。(※パーツの紛失やお客様自身での加工などの故意・過失を除く)
ご購入より7日間は初期不良として交換となります。
初期不良に関しましてはご購入店にお問い合わせ頂きますようよろしくお願い致します。
※caseplay online store、caseplay楽天市場店でご購入されたお客様はinfo@foxinc.jpにお問い合わせください。

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【年末年始休暇とそれに伴う対応について】

誠に勝手ながら12月29日(水)~1月3日(火)まで年末年始休暇とさせていただきます。 各種補償のご申請につきましては12月16日(金)までに頂戴できますようお願いいたします。
上記を過ぎますと年内のご対応が難しい場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 (※上記期間より以前にいただきました場合でも、ご内容によっては年内対応が 出来かねる場合もございますことをご容赦ください。)

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登録済み対象製品の保証期間の確認、ユーザー情報の変更、保証申請、交換申請後の現在のステータスの確認などが行えます。ログインが必要です。

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製品事前登録はこちら

LIFEPROOF製品の事前登録を行います。初めてのお客様はユーザー情報も同時に作成されます。すでにユーザー登録済みのお客様はログイン後に製品追加登録を行ってください。

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